11月8日,永辉超市在全国范围首次有两家“学习胖东来”自主调改店同日开业,分别是深圳卓悦汇店和福州五四北店,更多消费者可以就近体验品质和幸福的商业模式。
深圳:广东首店,幸福超市
深圳卓悦汇店是永辉超市在广东省“学习胖东来”自主调改的第一家门店。调改把“做深圳最幸福的超市,坚定地走品质和幸福的商业模式”的愿景带到了这里,不论是面对顾客还是员工,永辉超市都把幸福感的营造放在了首位。
顾客的幸福感来自于消费品质的提升。上午8点出头,卓悦汇店外已经聚集起了排队的顾客,9点30分,门店开放营业,短短5分钟,第一批购物车就被瞬间“清空”。调改后,卓悦汇店形象焕然一新,视野通透的布局陈列使得动线开放自由,颜色搭配、堆叠排列等方面都更具美感,温暖柔和的射灯聚焦商品,场内明暗错落,氛围更显年轻清新,层次感拉满。
重新规划后的商品结构接近胖东来的80%,在门店约9800支单品中,进口商品占比由原来的7%提升到21.3%,结合本地口味,增加了潮汕牛肉、乳鸽等,可以更好地满足粤港澳地区的消费特点。调改还为深圳市民带来了20多支胖东来DL系列商品,包括DL自由爱白酒、DL海产小食、DL燕麦脆、DL洗衣液以及DL网红啤酒等。
永辉自有品牌方面,则引入了超过35支精选单品,永辉优选的腰果、台式香肠和咏悦汇的精酿均受欢迎。生鲜方面,增加了藏香猪、庄园黑猪、剑阁鸡等地域特色食材,蔬菜类新增高山菜、有机无公害蔬菜和沙拉净菜等选择。烘焙和熟食类商品汰换升级比例超过90%,核桃满满乳酪包、甜肠、牛肉条等多款其他城市调改店的爆品也摆上了卓悦汇店的货架。
更好的商品,搭配更好的服务。宠物可以寄存,门店提供直饮水、爱心糖果、常用药以及一小时免费的充电宝等等的便民用品,非特殊产品购买后15天内不满意可退换,并支持上门退换。一系列的调改动作,让一向品味十足的深圳消费者也感叹“又靓又正”。
而员工的幸福,则来自于被更真诚地对待。让员工能更好地兼顾生活和工作,享受美好生活,是此次调改的重要目标。调改后,门店推迟到早上9点30分营业,缩短了员工的工作时长,保障日均工作不超过8小时,员工平均工资大幅提升,基层员工月薪调整至6000元起,门店日常福利更加丰富,工作满一年即可享受10天年休假,生日节日发放福利卡等等。
福州:消费火热,促进就业
相比广东,福州已有多家调改门店,福州的消费者也对调改版的永辉超市日渐熟悉。五四北店沿袭了本地前几家调改店对品质的要求,同样消费火热,吸引大量周边市民涌入。
调改后,五四北店规划了11000多支单品,聚焦一二线品牌、进口品牌、地标品牌及自有品牌,上新率约65%,胖东来多款DL商品均有销售。门店还结合福州特色,推出现做的鱼丸、肉燕、荔枝肉、醉排骨等“福州味道”,增加自选小火锅、海鲜厨房等“滨海吃法”。
随着调改店的火爆,永辉超市在福州积极释放就业岗位。今年下半年,计划在榕新增招聘1000余人,支持调改的开展。仅五四北店,包括储备学员在内的员工数量就提升了近一倍,并且增设了员工休息室,为员工免费提供下午茶的咖啡、茶品、糕点,员工食堂的面积也扩大了3倍,保障员工及时用餐。
“永辉超市是一家民生企业,我们希望在企业经营的同时,为社会创造更多美好价值,所以在调改店取得一定成效后,我们就开始响应政府促就业的号召,下半年在福州我们已经新增招聘了600多人。”永辉超市相关负责人介绍,在招聘过程中,他们还注重对应届毕业生、退伍军人、零就业家庭等的关注和倾斜,“多创造一个就业岗位,就多幸福一个家庭。”
除了就业增长,永辉超市还注重就业质量的提高。据了解,福州调改门店的员工普遍增加了年休假,缩短了工作时长,工资平均提升了超过20%,涨薪重点辐射一线员工。针对入职的新员工,永辉还组织了一系列专业培训课程,尤其是技能类岗位,如烘焙技工、熟食技工、海鲜厨师、果切技工等,帮助大量的“生手”掌握了一技之长。
后续,永辉超市重庆南坪万达店、沈阳沈北吾悦店、合肥庐阳华润万象汇店、合肥滨湖方圆荟店以及兰州中海寰宇城店等自主调改店,均将于本月陆续重新开业。而东来老师帮扶、区域主导的郑州4店——郑州龙湖锦艺城店也已启动调改。预计到春节前,全国调改门数量将达40~50家。
永辉集团副总裁、全国调改项目负责人王守诚说:“过去几个月,永辉学习胖东来自主调改的门店陆续与大家见面,我们坚定地沿着品质和幸福的方向前进。顾客的喜爱也证明了这个方向是正确的、真诚地去改正是有效的。在这个过程中,真心地感谢东来哥和每一位东来老师一直以来对我们的关怀和指导。我们也深刻的意识到,目前我们还处于学习胖东来的初级阶段,在品质和幸福的道路上,我们还有很长的路要走。”