春节临近,永辉超市全国调改持续纵深,焕发民生消费新活力。1月22日,永辉超市莆田九华广场店与阜阳商厦中心店调改营业,通过商品、服务等方面的品质升级,满足低线市场日益增长的高品质消费需求。至此,永辉已有41家调改门店营业,计划在龙年开业的调改店全部完成亮相。
烟火气走进商超,守护舌尖上的美味与安全
如何让城市烟火气走进商超是永辉调改的重点之一。改造后的莆田九华广场店增加了烘焙区、现烤现炸、明厨亮灶等场景,让超市的烟火气更盛。在烘焙区,YHBakery的榴莲千层蛋糕依然是长销爆品,奶油选用了低反式脂肪酸、低热量的新西兰安佳,猫山王榴莲果肉含量也高达40%,用料扎实,食材健康,不使用脱氢乙酸钠、代可可脂等添加剂,严格落实“三去”标准。值得一提的是,目前永辉所有调改店内出品烘焙产品都已先行一步,早于国标实现了添加剂的 “三去”—— 去除防腐剂、人造奶油和起酥油、氢化植物油和代可可脂。
现场的烘焙产品很多都来自永辉刚刚投产的中央厨房烘焙车间。该中央厨房于2024年9月动工建设,2025年1月正式投产,首批烘焙产品在福州奥体中心广场店甫一面客便深受消费者的喜爱。“这得益于永辉中央厨房对品质的高度重视。”永辉相关负责人解释。“我们的中央厨房汇集了国内的高级设备和尖端人才,会根据全球烘焙流行趋势,结合当地口味和消费习惯研发和更新产品,力图为消费者提供丰富多元、美味可口的烘焙产品。”
永辉不仅提供了“舌尖上的美味”,更守护“舌尖上的安全”。中央厨房设立了严格的管理、监管、消毒及检测机制,从原料检验、配料管理,到生产过程QC品质管控以及出厂检测层层管控。“中央厨房内设有专业的检测室和专业的化验员、品控管理人员,对原料、产品进行微生物学、大肠杆菌、过氧化值等检测;经中央厨房检测合格后的产品,会在之后的物流环节及门店再次进行检查,通过这样长链条、无死角的监测确保我们投入到市场上的商品是健康和安全的产品。”相关负责人介绍。
“试吃感觉味道不错所以想买点回去,和店员沟通时无意间发现吐司是永辉自产的,有点惊喜呢。”正在选购的李女士说。“这样购买就更放心了,希望永辉能再接再厉,以后能生产更多品类吧,还蛮期待的。”
从心出发,于细节处彰显服务温度
莆田九华广场店另一端的生鲜区人气也同样旺盛。海鲜池内,波士顿龙虾、帝王蟹等水产生气十足,几步之外,明厨亮灶的菜品加工处香气缭绕。“这种感觉太好了,不仅有得逛,还能品尝现场加工的食物,(消费者)能看到烹饪的全过程,吃得很放心。”林女士表示。
“海鲜加工档口能解决大海鲜难烹饪的痛点,消费者可以现场选购,按照不同口味需求制作,支持堂食及打包,加工区透明的档口设计也让消费者有了更强的交互感,在品味美食同时能观摩加工的过程。我们希望通过将零售与餐饮相结合的方式,为消费者提供一种全新的购物体验。”门店相关负责人介绍道。
除了美食,服务区也为消费者带来了更多新鲜感。莆田九华广场店和阜阳商厦中心店内都新开辟了休息区、宠物寄存处与母婴室,还配备了微波炉、自助饮水机、可免费使用1小时的充电宝、身高体重测量仪、血压计、视力检查表、洗手池等多样化的便民设备设施,市民可以按需取用,真正做到了以人为本。
阜阳商厦中心店
此外,店内还提供多种服务,包括凉拌服务、鱼类切片服务、肉类绞馅切片切丝、去皮沥水、面包分切等等。另外,在每个商品分区内都有放置一些永辉与顾客用心对话的标识牌,为顾客提供各种选购商品的技巧,以及为厨艺新手提供各种烹饪小贴士、家常菜谱甚至鸡尾酒调制配方。随处可见的商品知识科普、周到妥帖的服务细节,让卖场更有温度。
永辉在郑州的第六家调改门店大学路店也于20日开业。在胖东来团队的帮扶与指导下,永辉的供应链正在逐步调优完善,烘焙、生鲜及永辉自有品牌产品开始发力,涌现出了一大批高质价比爆款产品。
郑州大学路店
近年来,年轻人的“回归”激发了三四线城市的发展和消费活力。“三四线的顾客对于品质和健康的关注和呼声同样很高,这为品质零售的发展提供了广阔的空间。永辉超市通过学习胖东来进行自主调改,积极填补全国范围内品质零售的缺口,未来将大有可为。”永辉超市副总裁兼全国调改项目组负责人王守诚表示。
截止目前,永辉的调改门店在不同消费能级的城市均有落地。尽管在个性化的消费偏好上有所差异,但品质与幸福的商业模式在各个城市都受到了广泛的欢迎。未来的一年里,调改会将品质零售的美好带到更多消费者身边,惠民生,促消费,满足更多消费者对美好生活的向往。